お問い合わせ規約

第1条（目的）

本規約は、NeoVision（以下「当社」）が提供するお問い合わせフォームの利用条件を定めるものです。 お問い合わせフォームを通じてお問い合わせを送信された方（以下「送信者」）は、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（お問い合わせの分類）

当社では、お問い合わせを以下の2種類に分類しております。

第3条（営業目的の判定）

お問い合わせ内容が営業目的に該当するかどうかは、AI（人工知能）による自動判定を行います。 AI判定の結果、営業目的と判断された場合は、送信前にその旨が通知され、 決済手続きへ進んでいただきます。

• 判定は送信内容（件名・本文・会社名等）に基づいて行われます
• 判定結果に疑義がある場合は、当社までご連絡ください
• 当社は判定基準を予告なく変更する場合があります

第4条（料金の支払い）

営業目的と判定された場合、Stripeを通じたクレジットカード決済にて手数料をお支払いいただきます。 決済完了後、お問い合わせ内容が当社へ送信されます。

• 決済完了後の返金は原則として行いません
• 領収書はStripeより自動発行されます
• 手数料額は予告なく変更される場合があります

第5条（同意情報の記録）

本規約への同意に際し、送信者の端末情報（ブラウザ情報、画面解像度、IPアドレス等）を 同意の証拠として記録いたします。これらの情報は、お問い合わせに関する紛争の解決および 不正利用の防止を目的として利用されます。

第6条（禁止事項）

• 虚偽の情報を用いたお問い合わせ
• 営業目的の判定を回避する目的での内容の改変
• 自動化ツールを使用した大量送信
• 当社または第三者に不利益を与える行為

第7条（免責事項）

当社は、お問い合わせに対する回答義務を負いません。 また、AI判定の精度について完全性を保証するものではありません。 営業目的の判定に関して異議がある場合は、当社が別途定める方法にてお問い合わせください。

第8条（規約の変更）

当社は、送信者への事前通知なく本規約を変更できるものとします。 変更後の規約は、当ページに掲載した時点で効力を生じます。